• Våra reflektioner « föregåendeår 2010nästa »

  • Fonograf Edison. Källa: Wikipedia

    Fonograf Edison. Källa: Wikipedia

    Reflektion November-December 2010
    Torbjörn Ekberg

    Allt fler tjänster flyttar ut på nätet och blir bekväma webbaserade tjänster - banker, gula sidor, e-handel, affärssystem, myndigheter, etc.

    Nu har dessutom musiken definitivt flyttat till nätet!

    Spotifyprincipen att smidigt och enkelt tillhandahålla en stor mängd musik till låg fast månadskostnad känns definitivt som ett vinnande koncept! Tjänsten är mycket välfungerande och bekväm! Dessutom har tjänsten kompletterats med "off line listening" och koppling till Facebook med möjlighet att dela spellistor. Mer är förstås att vänta från denna relativt nya tjänst.

    Apples iTunes Store bleknar i jämförelse. Vem vill köpa musik per låt eller album när man fått smak på Spotify? Jag älskar min iPhone 4:a men sorry Apple, iTunes är redan old school. Spotify kommer definitivt att minska piratkkopieringen för vem vill hålla på och kladda med piratkopiering och filer utspridda överallt när man kan göra livet enkelt och smidigt för 99:-/mån med Spotify. Det finns dessutom en reklambaserad gratisversion för de som tycker att 99:-/månad är för mycket för denna oerhört prisvärda tjänst.

    Är det då möjligt att det kan komma något ännu bättre och bekvämare än Spotify? Tanken känns främmande just nu men samtidigt vet vi att den tekniska utvecklingen aldrig stannar upp. Låt oss göra en liten nostalgitripp för att se hur tekniken utvecklats fram till idag.

    Fonografen 1890 - 1925

    Fonografen var den första maskinen som kunde spela in, bevara och återge ljud. Fonograf betyder "skriva ljud" på grekiska. Fonografen uppfanns av Thomas Edison 1877. Ljudet lagrades som spår på en cylinder och såldes kommersiellt 1890-1925. Förutom fonografen blev Edison mest känd för uppfinningen av glödlampan eller rättare sagt förbättringar av glödlampan eftersom hans uppfinning byggde på andras idéer.

    Grammofonen 1925 -1982

    Grammofonen uppfanns i slutet på 1880-talet av den tyske uppfinnaren Emile Berliner. Till skillnad från Thomas Edisons fonograf, lagrade man här ljudet på en rund roterande skiva istället för en ihålig cylinder. Detta kom att underlätta för industrin då man kunde börja serietillverka skivor i skivpressar.

    Rullbandspelare 1950 - 1975

    Rullband (på engelska reel to reel tape) är analoga magnetband som används i studio och även i hemmamiljö för att spela in ljud. Rullbandspelare användes i hemmamiljö under 1950-talet fram till början av 1970-talet då kassettbanden fick genomslag. Under ett antal år kunde man köpa inspelad musik på rullband, som ett högkvalitetsalternativ till LP-skivor.

    Kassettbandspelare 1970 - 1995

    Kassettband eller "Compact Cassette" som det heter på engelska introducerades av nederländska Philips 1963. Kassettbanden kom att bli ett av de mest framgångsrika formaten för lagring av ljud och musik och hade sina glansdagar på 70 och 80-talet.

    CD-spelaren 1983 -

    Sony och Philips var först med att utveckla den nya tekniken Compact Disc. År 1981 hade de tillsammans utvecklat en accepterad standard. År 1983 kan man säga vara startåret för cd-spelaren eftersom försäljningen då kom igång på allvar. I mitten på 90-talet kom de första cd-brännarna för konsumentmarknaden.

    MP3, mm. 1995 -

    Filformatet MP3 möjliggjode nedladdning av musikfiler i komprimerat format men med tillräcklig god ljudkvalitet. Illegal nedladdning blev ett stort samtalsämne och kulminerade med Pirate bay rättegången 2009.

    iTunes Store 2003 -

    Apple släppte första versionen iTunes 2001 och öppnade sedan den internetbaserade affären Itunes store som började sin försäljning i USA 28 april 2003. iTunes Store, och har sedan dess varit den dominerande musiktjänsten på internet och den största försäljningskanalen för musik överhuvudtaget. 10 maj 2005 kom tjänsten även till de skandinaviska länderna.

    Spotify. 2008 -

    Spotify startades i april 2006 av entreprenörerna Daniel Ek och TradeDoubler-grundaren Martin Lorentzon. Koncernen har moderbolag i Luxemburg men även kontor i Stockholm, Göteborg och Borås under det svenska bolaget Spotify AB. Användaren laddar hem Spotify-applikationen till sin dator, och därefter strömmas musiken till användaren från Spotify-servrarna. Från och med 24 april 2010 så kan man även lyssna på låtar som man har lagrade på sin egen dator.

    Spotify var fram till 7 oktober 2008 endast tillgänglig i en betaversion som kunde användas av inbjudna betatestare, därefter släpptes applikationen fritt till allmänheten. Spotify släpptes inledningsvis i Sverige, Storbritannien, Tyskland, Frankrike, Italien, Spanien, Finland och Norge, men fler marknader är planerade.

    Läs mer om Fonografen, mm på Wikipedia

    Bookmark and Share

    Länka direkt till nyheten
    http://www.shopsetup.com/reflektion/2010/fran-fonograf-till-spotify.aspx

  • Reflektion Oktober 2010
    Torbjörn Ekberg

    Någon ser möjligheter, agerar och vinner framgång. Sedan följer flocken efter.

    Färdiga matkassar direkt till din dörr

    Middagsfrid startade för något år sedan en tjänst med färdiga matkassar med recept levererat direkt hem till dörren. Företaget går bra och nu följer andra aktörer efter - Linas matkasse, Mathem, m.fl. Konsumenten uppskattar att få hjälp med att välja, plocka och transportera. I fysiska matbutiker får vi idag väldigt mycket information om hur billigt allting är - alla dessa extrapriser! Dock är det väldigt lite fokus på inspiration, information, recept, smakprov och varför finns det inte färdigpackade matkassar med recept för direkt avhämtning? Värt att nämna är att ICA äntligen fått en riktigt bra hemsida med möjlighet att välja ut recept och generera inköpslista. Dock får man, än så länge, själv plocka och transportera.

    Klädproducenter e-handlar direkt med konsument

    På kort tid har ett flertal svenska klädproducenter börjat bedriva e-handel direkt mot konsument. Nätet har funnits i mer än 15 år men det är under de senaste 12 månader som t.ex. Peak Performance, J.Lindeberg, GANT, Boomerang, Tiger of Sweden, m.fl. har valt att erbjuda e-handel direkt mot konsument. Här ser vi ett tydligt flockbeteende.

    Samtidigt har t.ex. Apple, DELL, NIKE och många andra, framför allt stora producenter, i olika branscher bedrivit e-handel direkt mot konsument i många år. Hur reagerar då marknaden och de olika aktörerna när producenter börjar e-handla direkt med konsument?

    - Konsumenten uppskattar förstås att kunna e-handla direkt med producenten som ofta presenterar ett brett sortiment och omfattande produktinformation. Att handla direkt av "källan" ger också en känsla av direkt närhet till varumärket.

    - Producenten får bättre marginal på försäljning och värdefull direktkontakt med konsumenten. Kan få sämre relation med ÅF:are pga konkurrenssituationen.

    - Återförsäljaren är förstås oftast negativt inställd när producenten konkurrerar med ÅF:are eftersom det kan ge minskad försäljning. 

    En prisundersökning (prisjakt och pricerunner) visar att de producenter som säljer direkt till konsumenter håller en högre prisnivå än ÅF:are och detta är förstås viktigt för att upprätthålla goda relationer med ÅF:are. En provision till ÅF:are från producentens e-handel, t.ex. baserad på en geografisk indelning, hade stärkt relationerna ytterligare.

    Resebranschen ligger långt framme på nätet

    Resebranschen har verkligen utvecklats positivt på nätet de senaste åren. Här har nästan all beställning och kommunikation flyttat till nätet. Här tillför e-handel och annan affärsnytta enorma värden och tidsvinster för både säljaren och köparen.

    Vissa ligger långt efter på nätet

    Samtidigt som vissa företag och branscher ligger långt fram med professionell närvaro och nyttjande av nätet så ligger andra företag och branscher långt efter. Industriföretag B2B är ett exempel på företag som, än så länge, är dåliga på att utnyttja möjligheterna på nätet. Varför väljer då många av dessa företag att avstå från möjligheten att öka försäljning och skapa affärsnytta på nätet?

    Bookmark and Share

    Länka direkt till nyheten
    http://www.shopsetup.com/reflektion/2010/flockbeteende-pa-natet.aspx

  • Reflektion Augusti 2010
    Torbjörn Ekberg

    Traditionell postorderhandel via papperskatalog låg länge stadigt kring 2 procent av den totala detaljhandeln.

    I Sverige är e-handel idag 5 procent inom detaljhandeln vilket är en fördubbling på fem år. I Danmark omfattar e-handel via Dankortet nu 10 procent.  Resor, mm omfattas ej av detaljhandel och här är andelen e-handel mer än 50 procent.

    Italienska Prada räknar med att 40 procent av intäkterna i USA kommer från e-handel inom fem år. Läs mer »

    Föreningen för distans- och internethandel i Danmark, FDIH, spår att upp till hälften av försäljningen inom detaljhandeln under kommande fem till tio åren kommer att ske via nätet. Orsaken till den ökade e-handeln beror enligt FDIH till viss del på den nya generation av konsumenter, uppvuxna med Internet. Även förbättrade tekniska lösningar påverkar e-handelns framfart. Läs mer »

    När e-handel ökar finns det ett intresse från leverantörer att satsa mer på sin e-handelslösning. När e-handelslösningarna blir bättre ökar e-handel.

    Bookmark and Share

    Länka direkt till nyheten
    http://www.shopsetup.com/reflektion/2010/e-handel-mot-nya-nivaer.aspx

  • Reflektion Juni 2010
    Torbjörn Ekberg

    Det är fascinerande att reflektera över och fundera på hur ny teknik och nytt beteende/arbetssätt underlättar och effektiviserar vår vardag.

    När vi skulle gjuta husgrunden till vårt tillbygge kom en cementbil med en 20 meter lång slang och pumpade ut betong. Det tog 45 minuter och sedan var betongen på plats. Jag minns hur min farfar och pappa blandade cement på en stor träskiva med spadar och sedan körde cementen i skottkärror. Det var ett hårt, tidskrävande och inte speciellt roligt arbete.

    Tänk om vi inte hade tvättmaskiner utan fick åka ner till sjön och banka smutsen ur kläderna. Tänk om vi inte hade diskmaskiner. Visst är det tråkigt att fylla diskmaskinen men det är tråkigare och mindre miljövänligt att diska för hand. Tänk om vi inte hade grävmaskiner, bilar eller cyklar. Tänk om vi inte hade datorer, mobiltelefoner, internet och e-post.

    Dessa reflektioner är mycket positivare och roligare än tankar och oro över "the GFC" ("Global Financial Crisis") och allt annat negativt som vi ständigt exponeras mot.

    Slappna av i hängmattan och njut av alla tekniska framsteg som gör våra liv effektivare, bättre och roligare. Tänk på hur medicinska framsteg kan rädda liv och hjälpa sjuka människor. Men fundera samtidigt på hur vi kan ha ett mer avslappnat förhållande till ny teknik och hur vi kan bli bättre på att vårda kropp och själ. Måste mobilen alltid vara på eller med? Måste man läsa e-post varje dag? Nej, stäng av, koppla av och lev väl!

    Ha en riktigt skön sommar och semester!

    Bookmark and Share

    Länka direkt till nyheten
    http://www.shopsetup.com/reflektion/2010/stang-av-och-koppla-av.aspx

  • Allt fler producenter börjar kommunicera och e-handla direkt med konsumenten.

    Allt fler producenter börjar kommunicera och e-handla direkt med konsumenten.

    Reflektion Maj 2010
    Torbjörn Ekberg

    Hur ska producenter, distributörer och grossister synas och agera på nätet? Allt fler utnyttjar möjligheten att kommunicera och e-handla direkt med konsumenten via nätet. Fördelarna är många:

    - Korrekt och kontrollerad produktinformation når konsumenten.
    - Ökad service till konsumenten.
    - Värdefull feedback från konsumenten.
    - Ökad indirekt försäljning via ÅF:are.
    - Ökad direkt försäljning via nätet.
    - ÅF:are kan avlastas med konsumentens ökade krav på information, funktionalitet och service.
    - Etc...

    En del ÅF:are känner sig dock fortfarande hotade när producenten börjar e-handla. Dock är trenden tydlig - allt fler producenter börjar kommunicera och e-handla direkt med konsumenten. DELL (Be direct), Apple, NIKE, Peak Performance, Volvo Penta, Tiger of Sweden, J Lindeberg, etc.

    ÅF:aren gör givetvis nytta med sin fysiska närvaro och varför inte belöna dessa med provision som t.ex. är kopplad till konsumentens postnummer eller rabattkuponger som delas ut i butik. Det finns många möjligheter till enkla och tydliga instrument för samarbete och belöning mellan producenter/grossister och ÅF:are. Båda parter vill uppnå ökad exponering och försäljning och därför är det viktigt att man arbetar mot samma mål. Ett gott samarbete och understöd är grunden för detta.

    Lunchseminarium tisdagen den 15:e juni!

    Ämnet är aktuellt och intressant och för att ta ett samlat grepp har vi startat lunchseminarium med rubriken "Hur ska producenter, distributörer och grossister synas och agera på nätet?"

    Kom gärna på nästa lunchseminarium tisdagen den 15:e juni, 10:00-12:00 och sedan gemensam lunch 12:00-13:00. För att få igång en kreativ och givande diskussion är antalet platser begränsat. Först till kvarn...

    Till anmälan

    Välkommen!

    Bookmark and Share

    Länka direkt till nyheten
    http://www.shopsetup.com/reflektion/2010/be-direct.aspx

  • Reflektion Mars 2010
    Torbjörn Ekberg

    Alltför ofta kommer vi i kontakt med företag med bra omsättning och god ekonomi men med en haltande närvaro på nätet. Hur är detta möjligt år 2010 och då nätet snart fyller 20 år? Har beslutsfattarna i företaget varit avskärmade från omvärlden de senaste 20 åren eller... ? Förmodligen inte och de känner ofta till nätet tillräckligt bra för att veta bättre.

    Nej, det handlar snarare om en oförmåga att vilja förändra sig. Det är enklare och bekvämare att göra som man gjorde förra året och som man alltid gjort. Man skickar en papperskatalog till sina kunder trots att dessa kunder oftare och hellre använder nätet för att söka information och/eller e-handla. "Tyvärr" hittar då dessa kunder vägen till konkurrenter med en bättre närvaro på nätet.

    För företag som haltar på nätet gäller det nu att snabbt börja tänka om för snart har vi högkonjunktur igen och vinnarna är då bl.a. de som står redo med en professionell närvaro på nätet.

    Här är tips för en lyckad satsning!
    1. Upprätta en plan för ett kortare perspektiv på nätet - 1 år.
    2. Upprätta en plan för ett längre perspektiv på nätet - 2-5 år.
    3. Gör budget för både det korta och långa perspektivet.
    4. Välj en lösning som kan anpassas - både funktionellt och grafiskt - till ert behov.
    5. Marknadsför er nya närvaro på nätet.
    6. Arbeta aktivt och regelbundet med er närvaro på nätet.
    7. Följ upp, korrigera och fortsätt utveckla...

    I jämförelse med andra sälj- och marknadsföringskanaler är investeringskostnaden på nätet relativt låg för att öka försäljning och skapa affärsnytta. Nätet ger oftast den bästa Return On Investment (ROI). Kom igång!

    Bookmark and Share

    Länka direkt till nyheten
    http://www.shopsetup.com/reflektion/2010/kom-igang.aspx

  • Reflektion Januari 2010
    Torbjörn Ekberg

    Innan reflektion och tankar för 2010 en kort tillbakablick.
    Året 2009 började med tvärstopp i världsekonomin och de negativa ekonomiska nyheterna kulminerade. ShopSetup parerade med en liten reducering av organisationen och kostnadskontroll.

    Efter sommaren kom marknaden igång igen och mot slutet av året fick vi helt plötsligt lite för mycket att göra. Pust! Nu kommer vi att förstärka organisationen igen och det känns spännande och kul med ny personal på gång i början på 2010.

    Året 2010 känns mycket spännande och intressant och visst finns det en spirande positiv känsla! Här är ShopSetups tankar och förhoppningar om det kommande året:

    1. E-handel och Internet fortsätter öka 2010. Vi har upplevt en ökning i många år nu och 2010 kommer inte att bli något undantag. Hur länge kommer ökningen att håll i sig kan man ibland undra? Jag gissar på minst 10-15 år till och jag fortsätter säga att vi bara befinner oss i början på något riktigt stort. Vad tror du?

    2. Smarta mobiler börjar bli ett viktigt komplement. Nya Androidlurar är på gång. Google Nexus, HTC, etc men Apple iPhone kommer ändå att vara nummer 1 ett bra tag till.

    3. Film och TV, Musik och nyhetsvärlden fortsätter att förändras i rask takt. TV on demand ökar kraftigt. Spotify ökar med sin lysande affärsidé och alla vill ha Spotifyparty. Nyhetsflöde flyttar över till smarta mobiler och textnyheter kompletteras med rörligt material.

    4. Nya branscher vaknar till liv och upptäcker att även de har nytta av professionell närvaro på nätet! Spana på prisjakt och pricerunner efter nya kategorier och avdelningar. Visst är det förvånande att vissa branscher är så hopplöst sent ute på nätet?

    5. De gamla traditionella marknadsförings- och försäljningskanalerna fortsätter att tappa mark medan exponering och annonsering på nätet fortsätter öka.

    6. Sociala medier fortsätter öka. Företag och organisationer börjar lära sig...

    7. Bolag i monopolliknande positioner blir mer ödmjuka i sina utövningar. Typ Google, Apple iPhone, Microsoft Windows, etc.

    8. Norden blir EN e-handelsmarknad.E-handelsgiganter som CDON, H&M, Inkclub, Komplett, Ellos och Halens visar vägen.

    9. E-handelslösningar blir effektivare med mer och bättre produktinformation, enklare, tydligare och snabbare kassaflöde, mm.

    10. Vad tror du om 2010? Mejla mig om dina tankar och idéer!

    Bookmark and Share

    Länka direkt till nyheten
    http://www.shopsetup.com/reflektion/2010/2010.aspx