Reflektion Oktober 2010
Torbjörn Ekberg
Någon ser möjligheter, agerar och vinner framgång. Sedan följer flocken efter.
Färdiga matkassar direkt till din dörr
Middagsfrid startade för något år sedan en tjänst med färdiga matkassar med recept levererat direkt hem till dörren. Företaget går bra och nu följer andra aktörer efter - Linas matkasse, Mathem, m.fl. Konsumenten uppskattar att få hjälp med att välja, plocka och transportera. I fysiska matbutiker får vi idag väldigt mycket information om hur billigt allting är - alla dessa extrapriser! Dock är det väldigt lite fokus på inspiration, information, recept, smakprov och varför finns det inte färdigpackade matkassar med recept för direkt avhämtning? Värt att nämna är att ICA äntligen fått en riktigt bra hemsida med möjlighet att välja ut recept och generera inköpslista. Dock får man, än så länge, själv plocka och transportera.
Klädproducenter e-handlar direkt med konsument
På kort tid har ett flertal svenska klädproducenter börjat bedriva e-handel direkt mot konsument. Nätet har funnits i mer än 15 år men det är under de senaste 12 månader som t.ex. Peak Performance, J.Lindeberg, GANT, Boomerang, Tiger of Sweden, m.fl. har valt att erbjuda e-handel direkt mot konsument. Här ser vi ett tydligt flockbeteende.
Samtidigt har t.ex. Apple, DELL, NIKE och många andra, framför allt stora producenter, i olika branscher bedrivit e-handel direkt mot konsument i många år. Hur reagerar då marknaden och de olika aktörerna när producenter börjar e-handla direkt med konsument?
- Konsumenten uppskattar förstås att kunna e-handla direkt med producenten som ofta presenterar ett brett sortiment och omfattande produktinformation. Att handla direkt av "källan" ger också en känsla av direkt närhet till varumärket.
- Producenten får bättre marginal på försäljning och värdefull direktkontakt med konsumenten. Kan få sämre relation med ÅF:are pga konkurrenssituationen.
- Återförsäljaren är förstås oftast negativt inställd när producenten konkurrerar med ÅF:are eftersom det kan ge minskad försäljning.
En prisundersökning (prisjakt och pricerunner) visar att de producenter som säljer direkt till konsumenter håller en högre prisnivå än ÅF:are och detta är förstås viktigt för att upprätthålla goda relationer med ÅF:are. En provision till ÅF:are från producentens e-handel, t.ex. baserad på en geografisk indelning, hade stärkt relationerna ytterligare.
Resebranschen ligger långt framme på nätet
Resebranschen har verkligen utvecklats positivt på nätet de senaste åren. Här har nästan all beställning och kommunikation flyttat till nätet. Här tillför e-handel och annan affärsnytta enorma värden och tidsvinster för både säljaren och köparen.
Vissa ligger långt efter på nätet
Samtidigt som vissa företag och branscher ligger långt fram med professionell närvaro och nyttjande av nätet så ligger andra företag och branscher långt efter. Industriföretag B2B är ett exempel på företag som, än så länge, är dåliga på att utnyttja möjligheterna på nätet. Varför väljer då många av dessa företag att avstå från möjligheten att öka försäljning och skapa affärsnytta på nätet?
